“从反映问题到解决问题，只用了不到一天的时间，咱们民生热线真给力！”近日，市民王阿姨在舞钢市民生热线中心工作人员回访时连连称赞。两天前，家住舞钢市寺坡街道的王阿姨拨打了民生热线，反映其小区门口一处窨井严重堵塞，污水反涌至路面，不仅散发异味，还影响附近行人通行。接到问题求助后，民生热线工作人员第一时间

4月25日，12345政务服务便民热线接听群众来电诉求987件次，网民留言92件（西宁12345微信公众号83件，西宁市政府网5件，市委网信办1件，人民网（书记留言板）2件，人民网（市长留言板）1件），直接办理403件，转交责任单位办理584件,回访327件。热点问题：1、消费维权61件，无集中反映

8月25日至8月29日市直部门入驻12345热线的公告广大人民群众：为进一步做好深入贯彻中央八项规定精神学习教育期间开门教育工作，不断提高体察民意、改善民生、解决问题的主动性、服务性和实效性，现选派市直部门负责同志入驻12345政务服务便民热线工作站，集中听取、解答市场主体和群众对学习教育的意见建议