240小时免签后首个五一，携程、飞猪、同程争抢外国人

文｜锌刻度 李觐麟

实施240小时过境免签政策后的首个“五一”假期，入境游掀起新热潮。

据国家移民管理局通报，今年“五一”假期共1089.6万人次中外人员出入境，日均217.9万人次，较去年“五一”假期增长28.7%。外国人出入境111.5万人次，较去年同比增长43.1%；入境外国人中，适用免签政策入境38万人次，同比增长72.7%。

从免签政策落地，到甲亢哥中国行火爆外网、《苦尽柑来遇见你》再度提高张家界游客“韩”量，“China travel”正成为全球流行趋势。而且除了北上广之外，外国游客如今还爱上到西安看兵马俑、到重庆赏8D建筑、到成都看大熊猫，入境游的目的和娱乐方式日益多元化。

面对这块大蛋糕，国内开始涌现一批入境游创业者，携程、去哪儿、飞猪、同程等平台也加大对入境游项目的投入，一场面向未来的较量刚刚开始。

外国游客不爱出片爱体验

五一假期刚刚结束，但Vicky的兼职工作并没有结束。2023年，Vicky考取了英文导游证，之后挂靠在旅行社时常通过在周末、节假日接待外国游客增加收入。

五一期间，Vicky接待了两组外国游客，一组是来自罗马尼亚的家庭，父母带着两名正在读高中的孩子一同到重庆旅游。“重庆在外网非常出名，所以现在有越来越多的欧洲游客来旅游，而且他们还会点名要到李子坝轻轨站和洪崖洞打卡。”

Vicky陪同这组家庭的3天时间里，带着他们打卡了解放碑、魁星楼、磁器口、李子坝还有大足石刻，令Vicky印象深刻的是，这组家庭团注重深度体验感，而且对重庆的本土文化非常感兴趣，所以Vicky还向对方详细介绍了重庆的抗战文化、码头文化。

“外国游客和中国游客的旅游方式其实存在着很大区别，以我接待过的游客来说，他们来到重庆这座魔幻8D城市之后当然也对互联网上的网红景点充满好奇心，但到了景点之后，他们通常只是简单合影，不追求出片，另外特别希望我能够介绍清楚这里的历史故事和文化。”Vicky对锌刻度谈到，摸清楚这一需求之后，她也补上了更多历史人文的功课。

目前，Vicky兼职英文导游的收入为500-700元/天，具体视团队规模而定，据她判断，如今入境游的数量和规模正在稳步提升，她正在考虑成为全职英文导游。

“甲亢哥”中国行在外网热度暴涨

瞄准了这一机遇的还有王奕，他从事外贸出口已经超过十年，经常负责接待外国客户，安排衣食住行，所以不管是个人旅游还是商务接待都没问题。同时，王奕学过咖啡和茶艺，能让外国游客体验非遗宋代点茶。

今年3月，王奕四处寻找创业搭子，最终找到了一位有一手地接资源和旅行社资质的伙伴，入境游生意正式启动。

由于前期筹备工作十分繁复，所以王奕的入境游旅行社在五一期间还没顺利接到订单，但他表示，“做入境游，前期铺垫做好了，之后不愁订单。”

外国游客体验中国传统文化 图源：铜梁融媒体中心

“海外的社交媒体一定要尽可能全覆盖，而且要掌握每个平台的受众喜好，例如ins要发中国绝美风景，Facebook要加群用解答疑问的方式交朋友，Tiktok要真人出镜+蹭热点，尤其是穿汉服、旗袍之类的服装出镜容易以文化差异产生记忆点。”王奕谈到。

除此之外，王奕认为入境游还有一项很重要的前期准备工作，那就是建立精准的外国游客入境游需求库。

据王奕观察，90%的国内旅行社都在晒带团出游的宣传照，但90%的外国游客都在反复询问怎么来中国玩。国内外之间存在着巨大的文化差异，因此也会出现巨大的需求差异，王奕现在正在着手做的是包含实时更新签证政策、机场攻略和文化禁忌等信息的需求库。

王奕认为，入境游兴起是大势所趋，但精准的满足外国游客的需求才是现在入境游行业更加稀缺的竞争力。

OTA平台的下一个战场

自中国陆续对38个国家实行单方面入境免签政策后，“China Travel”的热度就在不断攀升。

数据显示，2024年1月至11月，全国各口岸入境外国人2921.8万人次，同比增长86.2%；其中通过免签入境1744.6万人次，同比增长123.3%。适用72/144小时过境免签政策来华的外国人数量，同比上升132.9%。

刚刚结束的“五一”假期则是实施240小时过境免签政策后的首个“五一”假期，入境游表现尤为亮眼。携程数据显示，“五一”期间入境游订单量同比增长超过一倍，文化体验与多元玩法成为吸引外国游客的核心动力。

近一年来，出现在中国街头的外国人肉眼可见地增多，韩国人流行起来“周五下班去中国”，欧洲游客钟爱魔幻8D城市重庆和大熊猫故乡四川……外国人打着飞的来感受真正的中国，而蛰伏已久的平台与从业者也找准了新方向。

图源：携程旅行

去年4月，携程集团在上海浦东机场开设服务站点，上线首个“免费上海半日游”项目，向上海转机的国际旅客提供一站式入境旅游服务。到了年底，携程又上线免费北京半日游项目，包括免费交通接驳、外语向导讲解、景点门票及免费上网服务等。

锌刻度了解到，携程还在新马泰、印尼、越南、日韩等主要入境游客源地市场持续推广“Super China”品牌，上架交通、住宿、游玩等全链路产品与服务。

飞猪也在积极联动海外目的地、旅游局，服务国际友人来中国旅游。去年1月，在“你好！中国”——2024中国北方冰雪旅游海外推广季马来西亚专场活动上，飞猪联合支付宝正式推出“中国游机票计划”，为有意来华旅游的海外游客提供补贴。后续该计划相继落地阿联酋等地，并在“中国入境游·上海站”将补贴范围扩大至酒店和火车票。

携程推出免费北京半日游

除了布局相关业务，以资源破冰以外，OTA平台们也在借AI产品助力入境游发展。

不久前，同程旅行发布“程心AI”升级版，还推出服务国内及国际游客的全新域名——“DeepTrip.com”，为9种语言的游客提供中国行程规划服务，帮助用户更顺畅地完成从行程计划到产品预订的全流程，实现从“AI推荐”到“AI决策执行+预订执行”的闭环。

几乎同一时段，飞猪也推出新一代旅行AI“问一问”，兼顾智慧交通顾问、酒店顾问、路线定制师、预算管理师、服务保障专员等多重身份功能，还接入平台的报价引擎，实时调用机票、酒店价格等数据，也可以基于用户的实时位置推荐便利店、餐馆、咖啡馆、健身房等当地生活服务信息。

在政策和技术的双向驱动下，入境游还将持续升温，这既是擦亮中国名片的时机，也是拓宽入境游市场的契机。与此同时，随着外国游客来华进行深度旅游的要求细分，分区域、主题化的深度游览方式或许会成为平台、入境游创业者接下来的竞争点。