寄递行李突破1万件！河北文旅让游客“轻松游河北”

远途旅游，行李箱必不可少，但这沉重的行李也给游客的出行带来不少烦恼。为了解决外地来冀游客行李安置“耗时费力”的痛点问题，河北省文化和旅游厅按照“政府引导、企业主导、游客自愿、市场运作”的原则，统筹各市文旅部门，协调交通枢纽、住宿企业与快递公司，为游客贴心推出了“轻松游河北”行李寄递服务。自5月31日上线以来，这项全国首个覆盖省域范围的行李寄递服务迅速赢得游客青睐，现已累计完成行李寄递1万件。

外地游客（左）在位于石家庄火车站的石家庄市旅游服务中心扫码使用“轻松游河北”行李寄递服务。

据了解，“轻松游河北”行李寄递服务为游客提供火车站、机场等交通枢纽至酒店间的行李双向寄递及寄存，帮助游客摆脱行李负担，轻松畅游河北。目前，河北省所有设区市（含雄安新区）已与河北顺丰速运等快递公司合作开通此项服务，覆盖机场、火车站等重点交通枢纽20座、住宿企业729家。

相关工作人员介绍，用户可通过搜索“河北文旅”微信公众号或“乐游冀”微信小程序，点击“轻松游河北”即可线上下单，也可以在机场、火车站等服务网点和酒店前台扫码下单。同时，游客可通过微信程序实时查询寄递网点、行李位置、到达时间和领取点位导航指引等信息。此外，该服务坚持惠民原则，每件行李无论重量、大小，均执行单次29.9元/件的统一资费标准，低于全国同类服务平均价格。有了这项服务，游客抵达机场、火车站等交通枢纽后，无需先到酒店存放行李，可第一时间开启旅程；返程日退房时，只需将行李交至酒店前台即可继续无忧游玩，返程前在交通枢纽指定地点可领取行李。

近日，山东游客吴女士一家人到河北石家庄旅游，在石家庄火车站了解到“轻松游河北”行李寄递服务后，他们选择将大件行李寄送到酒店，自己则从火车站直奔向往已久的正定古城。“我们就是周末这两天来石家庄旅游，本来行程安排有点紧张，没想到河北文旅的行李寄递服务帮我们节省了不少时间。周日中午退房后，我们还可以从酒店直接把行李寄送到火车站，真是太方便轻松了。”吴女士高兴地说。

外地游客（右）在酒店使用“轻松游河北”行李寄递服务向机场寄送行李。

“轻松游河北”行李寄服务上线以来，不仅游客一致点赞，酒店等相关企业也表示欢迎。“过去看着游客拖着大箱小包，还想多挤些出时间游玩，也感到有些累，但我们受限于服务范围而无法解决。”华住集团河北省区经理崔耀辉说，现在“一站式”行李寄递直接从源头解决了问题，不仅完善了酒店的综合服务链条，也让酒店得到了游客的更多好评。

河北顺丰速运工作人员（右）到酒店收取外地游客要寄送的行李。

“目前，我们正与中铁快运洽谈‘站台交付’服务合作。预计不久后，返程游客可实现到车厢门口就能拿到行李。”河北顺丰速运有限公司文旅项目组负责人谷聪介绍，他们将通过周到细致的工作，进一步省去游客到车站服务网点取行李的时间，让游客体验更加方便快捷的旅程。

河北省文化和旅游厅相关负责人表示，下一步，将持续聚焦游客需求，拓展服务网络，协调更多交通枢纽、住宿企业、重点旅游景区等参与行李寄递服务，逐步构建“枢纽—酒店—景区”智慧寄递体系；深化资源整合，会同交通等部门，构建“农村客货邮+旅游商品销售”一体化寄递服务网络，为游客提供特色旅游商品快递到家服务，助力乡村振兴和旅游消费升级；同时，建立服务质量动态监测和效果评估机制，确保惠民举措可持续、见实效。

（来源：冀云）