如何避免免费租赁式退货频发

0次浏览发布时间：2025-05-22 15:38:00

此前，沈阳一职业技术学校60多个学生4月底集体网购衣服，参加完运动会后集体以“质量问题”为名退货退款，大量退款导致店铺被封，损失大概有8000元，这一事件引发了对恶意退款问题的关注。对此，江苏省消保委表示，消费者权益保护法规定，消费者有权7日内无理由退货，但退回商品必须完好且不影响二次销售。一些消费者将网店当作“免费试衣间”，购买多件衣服穿满七天后立即退货，甚至退回的商品存在污损，这种行为不仅破坏了法律的本意，也扰乱了市场公平竞争的秩序。

因此，江苏省消保委建议，消费者应理性购物，不要钻空子。网购平台完善售后规则，并引入大数据分析等技术手段，对不符合法定要求的退货行为给予商家拒绝的权利，以保障经营者和消费者的合法权益。