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湖南长沙：“热水器才用一年就故障频繁”，回应来了

0次浏览     发布时间：2025-07-12 01:11:00    

网友留言

网友“578568”：本人2022年9月在欧亚达商场（劳动东路店）购买了一台能率热水器，2023年10月开始使用。从2024年年初开始，热水器频繁出现各种质量问题，为此我们与售后以及欧亚达商场出售方联系沟通了一年多时间。期间，他们多次上门维修，均无法从根本上解决问题。现在，我要求更换一台新机器，否则退货退款。

最新回应雨花区市场监督管理局：留言已收悉，现对有关情况回复如下。

经长沙市雨花区市场监督管理局调查核实，该商行提供了涉诉产品热水器的进货查验合格证明材料，双方已协商达成一致意见，将预约时间上门更换新机。

编辑：何思蓓

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